隨著疫情趨于好轉(zhuǎn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)能否保持此前的業(yè)績(jī)高成長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，儼然影響著創(chuàng)投資本與資本市場(chǎng)的投資決策。

多位創(chuàng)投機(jī)構(gòu)人士向記者透露，過(guò)去2個(gè)月期間，他們給多家擬投資的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)做盡職調(diào)查與投資評(píng)估時(shí)，特別看重平臺(tái)用戶日活/復(fù)購(gòu)率數(shù)據(jù)能否持續(xù)增長(zhǎng)，以及業(yè)務(wù)邊際利潤(rùn)率與客戶全生命周期價(jià)值是否走高，以此判斷他們業(yè)績(jī)高成長(zhǎng)可持續(xù)性。

在他們看來(lái)，光看這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)其實(shí)是不夠的，因?yàn)橛脩粽承耘c消費(fèi)額的持續(xù)提升：一方面，取決于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)能否提供全面高效的在線診療購(gòu)藥與健康管理服務(wù)體驗(yàn)；另一方面，與用戶自身診療購(gòu)藥習(xí)慣轉(zhuǎn)變（從線下診療轉(zhuǎn)向線上問(wèn)診購(gòu)藥）也存在著密切關(guān)系。

“坦白說(shuō)，對(duì)于廣大民眾是否養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)診療購(gòu)藥的習(xí)慣，我們目前尚未建立一整套科學(xué)有效的評(píng)估體系?！币晃粚Ｗ⑨t(yī)療健康領(lǐng)域的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)合伙人向記者指出。

值得注意的是，不少行業(yè)頭部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)近期發(fā)布一系列關(guān)于用戶互聯(lián)網(wǎng)診療購(gòu)藥習(xí)慣變化趨勢(shì)的報(bào)告，無(wú)疑給創(chuàng)投資本與資本市場(chǎng)提供有益的借鑒。

近日，1藥網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《疫情后互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)用戶行為報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）顯示，今年1-6月期間，1藥網(wǎng)新注冊(cè)用戶同比增長(zhǎng)128%，新注冊(cè)用戶線上問(wèn)診人數(shù)同比增幅更是達(dá)到221%，尤其在4月疫情明顯好轉(zhuǎn)后，仍有大量新用戶登陸1藥網(wǎng)進(jìn)行在線問(wèn)診購(gòu)藥。

其中，70/80后、男性正成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)的消費(fèi)主力軍。整個(gè)疫情期間，男性用戶下單占比高達(dá)64%，70/80后占比則達(dá)到53%。究其原因，一是男性用戶看中互聯(lián)網(wǎng)診療購(gòu)藥的方便快捷性，以及對(duì)部分疾病診療具有良好的隱私保護(hù)；二是70/80后正成長(zhǎng)為家庭中堅(jiān)力量，卻因年齡增長(zhǎng)面臨各類疾病發(fā)作，因此他們對(duì)自身健康狀況日益重視，愿意通過(guò)線上診療購(gòu)藥獲取健康管理服務(wù)。

此外，就用戶區(qū)域分布而言，超一線城市與三四線城市下沉市場(chǎng)用戶正成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)的主要受眾。前者主要基于線下就醫(yī)的時(shí)間成本較高，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康的方便快捷特性更適合大都市快節(jié)奏生活，后者則基于三四線城市醫(yī)藥資源相對(duì)“薄弱”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)可以獲得更全面豐富的診療購(gòu)藥選擇。

“要精準(zhǔn)評(píng)估用戶粘性提升給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)能創(chuàng)造多大的業(yè)績(jī)持續(xù)提升空間，我們會(huì)特別看重慢病診療購(gòu)藥業(yè)務(wù)在平臺(tái)營(yíng)收的占比能否持續(xù)走高?！倍辔粍?chuàng)投機(jī)構(gòu)人士向記者分析說(shuō)。畢竟，心腦血管、糖尿病等慢病患者具有長(zhǎng)期就診購(gòu)藥續(xù)方的剛性需求，一旦養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)就診購(gòu)藥的習(xí)慣，就能給平臺(tái)創(chuàng)造更高的用戶全生命周期價(jià)值。

他們透露，因此他們所在的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)特別針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)的健康類產(chǎn)品與慢病藥品銷售趨勢(shì)與用戶粘性做了調(diào)研比較，發(fā)現(xiàn)健康類產(chǎn)品的口罩等防疫物品依然暢銷，但這與疫情發(fā)展有著密切關(guān)系——一旦未來(lái)疫情持續(xù)好轉(zhuǎn)，相關(guān)防疫物品的銷量可能會(huì)沖高回落；相比而言，慢病患者的長(zhǎng)期診療購(gòu)藥需求極其“穩(wěn)定”，不但能推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，也能帶動(dòng)平臺(tái)獲取相關(guān)創(chuàng)新藥商業(yè)化的額外紅利。

《報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，今年1-6月期間，1藥網(wǎng)慢病藥品銷售額與用戶粘性持續(xù)增長(zhǎng)，其中心血管、內(nèi)分泌、神經(jīng)系統(tǒng)等慢病藥品購(gòu)買需求最為旺盛，整個(gè)慢病藥品營(yíng)收占比較大健康用品營(yíng)收占比高出22個(gè)百分點(diǎn)，表明慢病在線診療續(xù)方購(gòu)藥業(yè)務(wù)正成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)業(yè)務(wù)穩(wěn)步高成長(zhǎng)的重要推手。

其中，一直被認(rèn)為“不大觸網(wǎng)”的70前用戶儼然成為在線慢病續(xù)方購(gòu)藥的“新鮮血液”——今年上半年，40-60歲用戶在1藥網(wǎng)新增用戶的比重呈現(xiàn)逐月平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。究其原因，一是越來(lái)越多70前用戶擔(dān)心前往醫(yī)院就診的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)較高，二是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)為大量身患慢病的大齡用戶提供完善的續(xù)方診療+健康管理服務(wù)，加速他們養(yǎng)成在線購(gòu)買慢病藥品的習(xí)慣。

1藥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長(zhǎng)于剛指出，正是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)有效解決了上述不同類型用戶的各自診療購(gòu)藥痛點(diǎn)，令他們快速養(yǎng)成了互聯(lián)網(wǎng)診療購(gòu)藥習(xí)慣，為疫情后時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)持續(xù)高速成長(zhǎng)奠定了扎實(shí)的用戶基礎(chǔ)。

“我們通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，心血管、內(nèi)分泌、神經(jīng)系統(tǒng)等慢病藥品購(gòu)買需求最為旺盛，整個(gè)慢病藥品營(yíng)收占比達(dá)到61%?！庇趧偙硎?，這意味著基于慢病管理的在線診療購(gòu)藥，正成為驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)在疫情后時(shí)代持續(xù)高成長(zhǎng)的一大重要引擎。

這些創(chuàng)投機(jī)構(gòu)人士均表示，《報(bào)告》還洞察到一系列用戶互聯(lián)網(wǎng)診療購(gòu)藥需求變化的新趨勢(shì)，有助于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)打造差異化的業(yè)務(wù)布局與細(xì)分市場(chǎng)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，提升他們對(duì)相關(guān)平臺(tái)的投資價(jià)值評(píng)估。

比如男性更注重滋養(yǎng)調(diào)養(yǎng)，尤其是30-50歲男性需求明顯升高。原因是越來(lái)越多中年男性面臨家庭與事業(yè)的雙重壓力，需要大量滋補(bǔ)調(diào)養(yǎng)產(chǎn)品補(bǔ)充精神體力，以更好的狀態(tài)面對(duì)生活，加之他們?nèi)找婵粗刈陨砩斫】档乃矫苄?，前往互?lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)購(gòu)買藥品能更好地“保護(hù)”自身隱私。

放眼全國(guó)，各地用戶的互聯(lián)網(wǎng)診療購(gòu)藥需求也千差萬(wàn)別——東部地區(qū)用戶容易“上火”，北部地區(qū)用戶需要“補(bǔ)氣益血”，西部地區(qū)用戶最怕“腹瀉”，中部地區(qū)用戶哮喘高發(fā)，南部地區(qū)用戶最在意“補(bǔ)腎”。

“如果互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)能快速對(duì)此做出反應(yīng)，滿足這些差異化個(gè)性化需求，無(wú)疑促進(jìn)民眾進(jìn)一步鞏固互聯(lián)網(wǎng)診療用藥習(xí)慣，為自身業(yè)績(jī)持續(xù)高成長(zhǎng)奠定良好的基礎(chǔ)?！鄙鲜鰧Ｗ⑨t(yī)療健康領(lǐng)域的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)合伙人表示。尤其是近日國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境更好服務(wù)市場(chǎng)主體的實(shí)施意見(jiàn)——明確提出進(jìn)一步放寬互聯(lián)網(wǎng)診療范圍，將符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保報(bào)銷范圍，無(wú)疑將令擁有廣大用戶基礎(chǔ)與良好互聯(lián)網(wǎng)診療用藥習(xí)慣的平臺(tái)獲得更大的發(fā)展空間。

1藥網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，圍繞不同地域與不同年齡用戶的互聯(lián)網(wǎng)診療用藥需求最新變化，他們一直致力于提供更高效全面的在線診療配藥服務(wù)，確保用戶的差異化個(gè)性化需求都能得到滿足。

圍繞《報(bào)告》所呈現(xiàn)的當(dāng)前糖尿病人群正呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)，且東部地區(qū)與一二線城市的發(fā)病人群日益增多狀況，1藥網(wǎng)通過(guò)智能CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，為相關(guān)慢病病癥患者提供個(gè)性化用藥提醒與健康管理等服務(wù)，同時(shí)將大量藥品通過(guò)智能藥品供應(yīng)鏈管理體系，快速送達(dá)用戶手中。

此外，針對(duì)《報(bào)告》顯示的高血壓在各地均屬于排名第一的高發(fā)心血管疾病，且東部地區(qū)高血壓人群占比超過(guò)40%且年輕化趨勢(shì)上升等狀況，1藥網(wǎng)在CRM系統(tǒng)加大高血壓等心血管疾病健康管理的知識(shí)普及，方便民眾更規(guī)范地用藥，改善自身生活起居飲食以獲得更好的療效。

“事實(shí)上，公司還通過(guò)《報(bào)告》洞察到一些以往可能未受重視的民眾互聯(lián)網(wǎng)診療用藥習(xí)慣變化新趨勢(shì)，如今都在積極快速布局解決用戶的在線診療購(gòu)藥痛點(diǎn)。”這位1藥網(wǎng)負(fù)責(zé)人指出。

在多位創(chuàng)投機(jī)構(gòu)人士看來(lái)，這給他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)的投資價(jià)值考量帶來(lái)了全新的評(píng)判維度——若互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)能通過(guò)大數(shù)據(jù)分析洞察出新的用戶需求并快速落實(shí)相關(guān)服務(wù)，將塑造自身獨(dú)特的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)壁壘與護(hù)城河。

值得注意的是，資本市場(chǎng)對(duì)兼具大數(shù)據(jù)洞察與強(qiáng)大資源整合能力的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)持強(qiáng)烈看好態(tài)度。比如近日花旗發(fā)布研究報(bào)告指出，維持1藥網(wǎng)(YI.US)買入評(píng)級(jí)，目標(biāo)價(jià)12美元不變?；ㄆ煦y行認(rèn)為，1藥網(wǎng)的新零售平臺(tái)憑借經(jīng)驗(yàn)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)與智能供應(yīng)鏈管理能力，與廣大藥品供應(yīng)商開(kāi)展深度合作以創(chuàng)造更高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、加之與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)緊密合作，將進(jìn)一步重塑中國(guó)醫(yī)藥價(jià)值鏈。與此同時(shí)， 1藥網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)B2C業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，并聚焦獲取優(yōu)質(zhì)流量，從而有效提升B2C業(yè)務(wù)的毛利率；近期1藥網(wǎng)還在加快布局慢性疾病管理和創(chuàng)新藥品商業(yè)化板塊，有望在鞏固用戶互聯(lián)網(wǎng)診療購(gòu)藥習(xí)慣的基礎(chǔ)上獲得新的業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)空間。

“某種程度而言，資本市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)的投資偏好，也會(huì)影響我們對(duì)相關(guān)項(xiàng)目投資價(jià)值的判斷?！倍辔粍?chuàng)投機(jī)構(gòu)人士向記者坦言。目前而言，在后疫情時(shí)代能否鞏固用戶互聯(lián)網(wǎng)診療購(gòu)藥習(xí)慣以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)可持續(xù)增長(zhǎng)，是他們最看重的項(xiàng)目投資決策參考因素之一。

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