“太快了，別人還在付定金，我已經簽收‘11.11’的訂單了！”10月20日晚8點，“雙十一”大促啟動后，僅僅10分鐘的時間，家住北京朝陽區(qū)的崔女士便收到了她今年的第一筆訂單，通過京東購買的iPhone 13手機。這也是京東小時購在“11.11”的配送首單。

手機從崔女士家附近的門店直接發(fā)貨，由達達快送騎士配送到家。變化的是玩法，不變的是消費者的需求。就在同一天，天貓在上海宣布，正式啟動今年的“雙十一”購物狂歡。

據了解，今年天貓“雙十一”的規(guī)模再創(chuàng)紀錄，有29萬個品牌、500萬商家參與，其中包括200多萬線下商家。

這已經是第十三屆“雙十一”，低碳與體驗成為關鍵詞。阿里巴巴集團首席技術官魯肅透露，通過技術能力的提升，今年每一筆訂單在交易環(huán)節(jié)的碳排放，將在“6.18”降低17.6%的基礎上進一步減少。

相較于往屆的劍拔弩張，今年的“雙十一”各大平臺更多是在修煉內功，不再聚焦于外部的競爭。一名美妝品牌高層人士向21世紀經濟報道記者透露，今年是沒有二選一要求的“雙十一”，自己內心的壓力也小了很多?！艾F在可以留出更多精力為大促做準備，從貨品準備、營銷到物流，只需要滿足消費者就行?！?/p>

變與不變的玩法

不同以往的是，今年的“雙十一”，天貓和京東都將預售提前至晚上8點，京東“11.11高潮”也提前至11月10日晚8點開啟，消費者不必再戰(zhàn)至深夜。

京東選擇在原有的保價、放心換等優(yōu)勢服務的基礎上進行升級，天貓則推出了更多的玩法：飛豬旅行商品參與滿減以及“不約可退”；淘寶購物車一鍵分享；推出淘寶長輩版及上線銀發(fā)族專屬會場；老用戶驚喜禮物等。

據了解，今年天貓“雙十一”，共計1400萬款商品集體打折，其中1000個品牌旗艦店的爆款商品將全部補貼到5折。

而今年“11.11”，京東也將聯(lián)合廣大品牌、商家、農戶帶來超4億件新品，以及超7億件國潮商品。新品的爆發(fā)，也將帶動新品類的高質量增長。今年京東“11.11”,預計將帶動超1200個新品類同比增長超100%。

京東表示，今年將有更多高質量農產品，從田間地頭通過京東“11.11”走向消費者的餐桌，預計京東“11.11”期間將實現超300億元的優(yōu)質農產品銷售。高質量農產品是消費升級的重要體現，更是農村、農業(yè)高質量發(fā)展的重要路徑。

此外，今年眾多線下門店也將參與到“雙十一”。京東APP首頁正式推出了基于消費者所在地理位置、提供附近3-5公里全品類門店優(yōu)質商品即時送達的“附近”頻道。目前已有超10萬家全品類線下門店接入京東小時購，為消費者提供小時級、分鐘級的即時消費服務。

無論是降低滿減門檻，還是提前活動開啟時間，今年“雙十一”更加以消費者為本，“變”與“不變”都以消費者體驗為標尺。

阿里巴巴副總裁、天貓行業(yè)負責人楊光在接受21世紀經濟報道等媒體采訪時表示，競爭不是目的，發(fā)展是主要目標。從發(fā)展速度來看，我們也看到了一些沒有做好的地方，一些優(yōu)秀企業(yè)加進來，促進我們未來在用戶體驗上要發(fā)力。提供更多的價值，會讓我們發(fā)展更好。

消費場之下的減碳試驗場

節(jié)能減碳無疑是今年“雙十一”的重要新詞。

能源與技術側有步驟的減碳，是整個“雙11減碳計劃”的背景色。在阿里巴巴集團首席技術官魯肅看來，“雙十一”不僅是盛大的消費場，更是巨大的減碳試驗場。他說：通過技術能力的提升，今年每一筆訂單在交易環(huán)節(jié)的碳排放，將在“6.18”降低17.6%的基礎上進一步減少。

在9月的天貓“雙十一”招商規(guī)則中提到：“鼓勵商家提報更多綠色商品，并鼓勵商家采用綠色物流，以實際行動支持節(jié)能減排?！迸c此同時，本屆天貓“雙十一”首次設立專門的綠色會場，向全球消費者發(fā)出綠色消費主張。

天貓發(fā)放1億元綠色購物券，鼓勵用戶購買低能耗家電及綠色認證商品；家電行業(yè)聯(lián)合螞蟻森林推出18400g史上最大能量……一系列的綠色消費行動正在展開。

在綠色基建上，各個平臺也在積極動手布局。以包裝耗材為例，通過智能箱型設計和切箱算法，菜鳥減少了15%的包材使用，這一算法，已用在5.1億個包裝紙箱和快遞袋，并向全行業(yè)開放。今年“雙十一”，全國6萬個菜鳥驛站還將上線綠色回箱計劃。同時，約1萬驛站將承擔循環(huán)包材寄件使命，讓快遞箱更好實現“二次漂流”。

京東也通過使用減量化包裝、循環(huán)包裝以及回收材料等舉措，消費者收到每個包裹，平均都可以節(jié)約210克的紙類包裝材料、11克的一次性塑料和25厘米的膠帶。

今年，天貓還將聯(lián)合重點商家共同發(fā)起綠色商家聯(lián)盟倡議，旨在推動從算法、數據中心、能源到物流、倉儲、供應鏈、消費方式的全方面低碳化，讓綠色消費主張走進千家萬戶。

阿里云發(fā)布零碳云計劃：加快推進自身減排、輸出數字減碳能力、支持綠色技術創(chuàng)新。一系列舉措，瞄準一套更為綠色低碳的數字商業(yè)基礎設施。

而在10月18日舉辦的2021全球智能物流峰會上，京東物流發(fā)布“青流計劃”新五年的綠色低碳目標：繼續(xù)投入10億元用于加碼綠色低碳的一體化供應鏈建設，未來五年，實現自身碳效率提升35%。

同時京東物流還發(fā)起倡議，將攜手上下游合作伙伴合力推進全環(huán)節(jié)循環(huán)包裝使用、全國重點城市清潔能源汽車上路，全鏈條生產運營管理數字化。京東物流將減碳目標融入企業(yè)發(fā)展與轉型的戰(zhàn)略規(guī)劃，確保至2030年實現碳排放總量比2019年減少50%。