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復星銳正資本: 【@所有CEO】企業(yè)復工在即，疫情不減，如何打好2020運營攻防戰(zhàn)？
欄目：業(yè)界動態(tài)
發(fā)布時間：2020-02-13
來源: 復星銳正資本
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疫情還將持續(xù)多久？會給中國經濟特別是中小企業(yè)帶來哪些影響？2020年上半年，初創(chuàng)企業(yè)如何運營才能跑贏疫情沖擊？一連串的問題，和抗擊新冠戰(zhàn)役一起，都牽動著不少創(chuàng)投人的心。2020年，我們都度過了一個“漫長難熬”的春節(jié)。
十七年前非典帶來的深痛教訓還讓人記憶猶新，給彼時很多企業(yè)造成了營收、現金流上的重創(chuàng)。但我們也注意到，有些企業(yè)在原有業(yè)務開展方式被阻斷、甚至全員隔離的情況下，及時調整工作和匯報流程，不但最大限度的減弱了疫情對業(yè)務的影響，還創(chuàng)造性的開發(fā)或推出了新的業(yè)務形態(tài)，比如阿里在2003年5月上線淘寶網，京東在2004年1月推出京東商城，為日后的騰飛奠定了基礎。
2020年的新冠疫情給中國經濟格局增加更多的不確定性，但我們對于中長期發(fā)展的仍有著堅定信心。在暫時低迷的市場環(huán)境面前，更需要用智慧、冷靜和勇敢來制定應對方案并積極執(zhí)行，讓企業(yè)活下來，為今后長足的發(fā)展儲備好彈藥。
復工日臨近，面對疫情帶來的問題和挑戰(zhàn)，復星銳正資本結合相關行業(yè)情況，分析、梳理、總結了初創(chuàng)企業(yè)應對疫情的運營攻防戰(zhàn)術，攜手創(chuàng)業(yè)者共度難關。
知己知彼，方能向死而生
復星銳正資本下面分別從行業(yè)影響、商業(yè)模式、業(yè)態(tài)運營情況三方面，來分析新冠疫情的影響：
首先
從行業(yè)影響來看：
對消費渠道的影響是最直接和快速的。按照可能受到波及的細分行業(yè)，核心重創(chuàng)的首批是三產中的幾個服務行業(yè)：旅游業(yè)、教育培訓業(yè)、零售業(yè)以及餐飲業(yè)。第二批傳導到的是交通運輸業(yè)和廣告行業(yè)。按照服務特性來看：即時性，體驗性的服務業(yè)態(tài)，不能延時的影響不可恢復，非即時性的等到疫情解除可以修復。
其次
從商業(yè)模式來看：
消費行業(yè)在移動互聯網時期的創(chuàng)新多以模式創(chuàng)新為主，所以從商業(yè)模式角度，觀察對其可能存在的影響。分別為：
1）ToC模式下，影響會體現在三種類型上。
第一，涉及到人群跨區(qū)域流動的模式，由于目前尚屬非常時期，從整體國家管控以及各國客運停飛來看，退票、退費的連鎖反映將會影響旅游業(yè)態(tài)和游學業(yè)態(tài)。
第二，涉及到聚眾以及“面對面”服務的，目前主要城市都至少停業(yè)1個月，主要影響教育培訓、美業(yè)、活動＆影院文娛業(yè)。
第三，涉及到貨品跨區(qū)域流通的，由于物流的影響，會有履約時效延后問題，目前只有少數幾家快遞公司準時開工收件，其他快遞的上班恢復時間由于返工人員和運力問題還有一定的不確定性。此外，跨境的物流貿易影響也值得關注。
2）2B模式下，傳導較慢，取決于上下游的影響。
第一，從上游服務或者貨品的生產情況、供應端來看，生產設備安裝、廠房建設的開工時間延遲，可能會導致設備與原材料供應不足。
第二，從工人輸入地來看，55%的工人流入東部地區(qū)，這意味著東部、尤其是沿海各省的節(jié)后用工將受更大沖擊，開工可能延后。下游，如果涉及到前面提到的線下服務業(yè)、需要線下履約服務的，比如廣告平臺、各類S2BSC模型等，在影響層面上會有一個傳導的過程。
最后
從業(yè)態(tài)運營層面來看：
目前31個省區(qū)市均啟動一級響應。在當地的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應機制解除后，零售業(yè)態(tài)會逐步恢復營業(yè)，而服務型業(yè)態(tài)則可能晚于零售業(yè)態(tài)。
復工在即，企業(yè)自救指南
基于此，復星銳正為企業(yè)提供了幾條應對措施：
企業(yè)內部管理策略：
1 加強企業(yè)現金流的排查力度：賬上現金、應收賬款、應付賬款以及壞賬等等賬目逐一梳理，統(tǒng)計好其他流動性好的可變現資產；
2 盡可能降低固定支出：線下零售/服務業(yè)態(tài)，和商場或承租方主動溝通，共度難關；
3 穩(wěn)定軍心，平衡心態(tài)：保持團隊內部溝通通暢，穩(wěn)定企業(yè)核心成員，根據國家規(guī)定結合企業(yè)自身情況，合理安排團隊人員工作節(jié)奏；
4 豐富現有運營模式：抓住當下互聯網流量黃金期，加強線上產品和內容開發(fā)，保留和提升用戶粘性，提高運營效率；
5 修煉內功，等待機遇：提高企業(yè)內部自我造血能力，形成企業(yè)自我閉環(huán)，打好運營基礎。
企業(yè)外部運營策略：
1 時刻關注政府防疫相關政策：了解自己所在行業(yè)及所屬業(yè)態(tài)可能復工的時間節(jié)點，時刻做好復工的準備；
2 制定更靈活的融資策略：不要盲目追求高估值，降低融資標準，小步快跑；
3 做好最壞的融資打算：通過降本增效和各種融資手段，爭取賬上現金可用時間維持在12個月以上；
4 既是挑戰(zhàn)也是機遇：對于財務穩(wěn)健的成規(guī)模企業(yè)來說，積極關注兼并收購的機會，逆風而行。
在經歷過2003年的SARS，2008年的汶川地震，中國社會在公共衛(wèi)生、應急響應等方面都有了卓越的提升。對于創(chuàng)業(yè)者來說，這次疫情更像是機遇到來前的籌備期，通過對公司戰(zhàn)略戰(zhàn)術、組織架構以及運營把控等方面的優(yōu)化與梳理，疫情過后便能優(yōu)先占領風口，在行業(yè)迅速騰飛。
最近有句網友創(chuàng)作的詩走紅社交媒體：“待到櫻花爛漫時，再來一碗熱干面”，讓大家為戰(zhàn)勝疫情的堅定信念和樂觀精神所感染。希望創(chuàng)業(yè)者打好2020運營攻防戰(zhàn)。待到病毒煙消云散時，堅持下來的企業(yè)，必定會迎來新一輪的發(fā)展機遇！
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