隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合日漸深入，家居行業(yè)似乎找到了進(jìn)化的新路徑。

日前，世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）發(fā)布了2021年中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜，著名家居品牌圣象憑借高達(dá)638.16億元的品牌價(jià)值，再次入圍中國(guó)500最具價(jià)值品牌，并首次進(jìn)入中國(guó)品牌TOP100強(qiáng)。

據(jù)了解，世界品牌實(shí)驗(yàn)室是一家從事品牌價(jià)值研究的國(guó)際知名機(jī)構(gòu)，由1999年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特·蒙代爾擔(dān)任主席，其發(fā)布的中國(guó)500最具價(jià)值品牌報(bào)告在業(yè)界頗受關(guān)注，主要基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、品牌收益、消費(fèi)者研究等方面，對(duì)各個(gè)品牌的價(jià)值進(jìn)行綜合分析測(cè)評(píng)。

此次獲得如此高的品牌價(jià)值，圣象集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官孫小良認(rèn)為，這是圣象集團(tuán)基于自身優(yōu)勢(shì)不斷累積的品牌“內(nèi)生型增長(zhǎng)”帶來的“長(zhǎng)期價(jià)值”。其中，數(shù)字化無疑發(fā)揮了極為重要的作用。

長(zhǎng)期以來，家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)集成度不高，“大行業(yè)、小企業(yè)”特征明顯，服務(wù)鏈過長(zhǎng)又導(dǎo)致企業(yè)間工業(yè)協(xié)同壁壘重重，節(jié)點(diǎn)連接效率低。另外，伴隨著家居市場(chǎng)定制化設(shè)計(jì)需求涌現(xiàn)，生產(chǎn)對(duì)用戶訂單的快速響應(yīng)、即時(shí)修改要求更高，使得生產(chǎn)過程中的精益管理能力亟待強(qiáng)化。

與此同時(shí)，隨著家居行業(yè)利潤(rùn)大大下降，以及競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，以往粗放式的發(fā)展模式已經(jīng)難以持續(xù)，“獲客難、客流少、成交難”成為行業(yè)的普遍焦慮。因此，以5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)字化也就從“附加項(xiàng)”變成了“必選項(xiàng)”，成為破解家居行業(yè)“大象轉(zhuǎn)身”難題的關(guān)鍵。

中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤和林認(rèn)為：“數(shù)字化、智能化和網(wǎng)聯(lián)化是家居行業(yè)的大方向，用戶的需求不會(huì)原地踏步而是在不斷擴(kuò)展，邊界也會(huì)不斷延伸，通過數(shù)字化來拓展市場(chǎng)需求非常必要?！?/p>

基于此，家居行業(yè)在進(jìn)軍數(shù)字化發(fā)展方面可謂動(dòng)作頻頻。

前不久，“家居賣場(chǎng)雙雄”居然之家與紅星美凱龍罕見“牽手”，其中一大合作內(nèi)容就是推動(dòng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前，居然之家已構(gòu)建了數(shù)字化家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，紅星美凱龍則轉(zhuǎn)型為完全數(shù)字驅(qū)動(dòng)的企業(yè)。

除家居賣場(chǎng)外，家居公司也在加速進(jìn)軍數(shù)字化領(lǐng)域。

近日，尚品宅配發(fā)布公告稱，擬引入京東作為戰(zhàn)略投資者，目的在于發(fā)揮京東在家居領(lǐng)域的線上流量、品牌、供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)等方面的優(yōu)勢(shì)，形成協(xié)同效應(yīng)，打造線上線下深度融合的全鏈路一體化消費(fèi)場(chǎng)景。

而圣象集團(tuán)的數(shù)字化主要集中于數(shù)字化管理、數(shù)字化研發(fā)、數(shù)字化制造、數(shù)字化服務(wù)和數(shù)字化營(yíng)銷五個(gè)方面。

孫小良說，圣象集團(tuán)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的原因有兩個(gè)：一是重塑品牌與用戶之間原有的體系；二是在新的消費(fèi)市場(chǎng)，讓品牌切入年輕人喜聞樂見的消費(fèi)語境，激發(fā)用戶新的需求。

他認(rèn)為，過去品牌與消費(fèi)者之間只是一種“展示—被動(dòng)接受”的關(guān)系；如今，所有的品牌都成為了消費(fèi)者的“鏡像”，消費(fèi)即是發(fā)現(xiàn)自我、展示自我和建構(gòu)自我的過程。因此，品牌需要找到與用戶的連接點(diǎn)。

正是通過數(shù)字化升級(jí)，圣象集團(tuán)在品牌與消費(fèi)者之間構(gòu)建了全新的交易界面。例如，在圣象集團(tuán)打造的“圣象社區(qū)”里，用戶在購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，可以先提交戶型圖和自己的偏好以及預(yù)算，圣象集團(tuán)的設(shè)計(jì)師就能據(jù)此為客戶打造一份專屬的客戶計(jì)劃書。

孫小良表示，正是在數(shù)字化的支撐下，圣象集團(tuán)構(gòu)建起了“可持續(xù)的內(nèi)生型增長(zhǎng)模式”，成為品牌價(jià)值增長(zhǎng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，“圣象集團(tuán)已經(jīng)完成了從‘造產(chǎn)品’到‘造生活’的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。”孫小良說，未來數(shù)字化將貫穿圣象集團(tuán)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)全過程，并建立全要素、全環(huán)節(jié)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程的精準(zhǔn)、高效。

市場(chǎng)方面也對(duì)家居行業(yè)的數(shù)字化前景給予了肯定。海通證券發(fā)布的最新研報(bào)認(rèn)為，數(shù)字化已成為家居行業(yè)發(fā)展的大方向，而技術(shù)的沖擊必定會(huì)帶來商業(yè)模式的重塑，龍頭企業(yè)正在依靠自身優(yōu)勢(shì)和數(shù)字化方面的發(fā)力，持續(xù)提升市場(chǎng)占有率。